Mencari Tau Penyebab Blank Critical Error Pada WordPress

Sobat JN pernah mengalami situasi dimana website WordPress yang biasanya tampil memukau, tiba-tiba berubah menjadi layar putih polos tanpa ada pesan kesalahan? Pasti bikin panik, bukan? Error blank page atau layar putih pada WordPress ini memang cukup umum terjadi dan bisa disebabkan oleh berbagai macam hal. Sebelum sobat JN mulai frustrasi dan bingung, artikel ini hadir untuk membantu memahami dan mencari tahu penyebab error blank putih pada WordPress beserta contoh kasusnya. Jadi, mari kita selami lebih dalam dan cari solusi untuk masalah menyebalkan ini.

Memahami Apa Itu Error Blank Putih WordPress

Mencari Tau Penyebab WordPress Blank Critical Error

Error blank page atau yang sering disebut dengan White Screen of Death (WSOD) pada WordPress adalah kondisi dimana website hanya menampilkan layar putih polos tanpa ada informasi atau pesan kesalahan apapun. Ini bisa terjadi di seluruh website atau hanya pada bagian tertentu, misalnya di halaman admin atau halaman postingan saja. Berbeda dengan error lainnya yang memberikan kode atau petunjuk, error blank page ini cenderung lebih membingungkan karena tidak ada informasi yang jelas tentang penyebabnya. Nah, untuk mencari tahu “Cara mencari tau error blank putih pada wordpress beserta contoh beberapa kasus”, kita perlu melakukan beberapa pengecekan dan langkah-langkah identifikasi.

Penyebab Umum Error Blank Putih WordPress

Sebelum masuk ke langkah-langkah mencari tahu penyebabnya, sobat JN perlu tahu beberapa penyebab umum terjadinya error blank putih pada WordPress. Beberapa penyebab ini bisa menjadi titik awal sobat JN dalam melakukan pengecekan dan penanganan:

  • Plugin yang Bermasalah: Plugin yang tidak kompatibel dengan versi WordPress, plugin yang tidak terupdate, atau plugin yang memiliki konflik dengan plugin lain sering menjadi biang keladi terjadinya WSOD. Plugin-plugin ini bisa saja memiliki kode yang salah atau error, dan jika terjadi, website akan berhenti bekerja dan hanya menampilkan layar putih.
  • Theme yang Tidak Kompatibel: Seperti plugin, theme yang bermasalah, tidak terupdate, atau tidak kompatibel dengan versi WordPress juga bisa menyebabkan masalah serupa. Theme yang memiliki kode buruk atau conflict juga sering menjadi penyebab layar putih.
  • Batas Memory PHP: WordPress menggunakan PHP untuk menjalankan sebagian besar fungsinya. Jika batas memory PHP yang dialokasikan untuk website tidak mencukupi, maka website bisa gagal untuk memuat dan menghasilkan layar putih. Ini sering terjadi pada website yang memiliki banyak plugin atau theme yang berat.
  • Error pada Kode Custom: Jika sobat JN melakukan modifikasi kode baik di theme atau plugin, dan ada kesalahan atau error penulisan kode maka hal ini akan berpotensi besar membuat layar putih pada website WordPress.
  • Error Pada Script Website: Mungkin juga ada script dari luar yang berjalan dengan tidak semestinya. Biasanya diakibatkan script iklan dari pihak ketiga.
  • Masalah pada Database: Jika ada masalah dengan database website seperti corrupt atau tidak terkoneksi dengan baik, maka dapat mengakibatkan layar putih juga.
  • Masalah Pada Server Hosting: Beberapa kemungkinan lain datang dari masalah server.

Langkah-Langkah Mencari Tahu Penyebab Error Blank Putih

Mencari Tau Penyebab WordPress Blank Critical Error

Sekarang, kita akan masuk ke langkah-langkah untuk mencari tahu apa sebenarnya yang menjadi penyebab error blank putih di website sobat JN. Dengan mengikuti langkah-langkah ini secara sistematis, kita akan lebih mudah menemukan akar masalah dan solusi terbaik:

  1. Aktifkan Mode Debug WordPress: Mode debug akan membantu menampilkan pesan error pada layar yang biasanya tersembunyi ketika error blank page. Untuk mengaktifkan mode debug, sobat JN perlu melakukan edit pada file wp-config.php. Caranya:
    • Login ke cPanel atau control panel hosting lainnya
    • Cari File Manager
    • Cari file wp-config.php pada direktori instalasi WordPress, biasanya di folder public_html.
    • Klik kanan pada file tersebut, lalu pilih edit.
    • Cari kode define(‘WP_DEBUG’, false);. Ganti menjadi define(‘WP_DEBUG’, true);.
    • Tambahkan kode berikut di bawahnya define(‘WP_DEBUG_LOG’, true);
    • Simpan perubahan pada file.

    Dengan begini, semua error dan warning akan tercatat di dalam file debug.log di folder /wp-content/. Setelah sobat JN selesai melakukan pengecekan dan perbaikan, jangan lupa untuk mengembalikan pengaturan debug ini ke semula (define(‘WP_DEBUG’, false);) untuk alasan keamanan.

  2. Cek File Log Error di Server: Selain menggunakan fitur debug dari WordPress, sobat JN juga bisa melakukan pengecekan pada file log error yang biasanya disediakan oleh hosting provider. Setiap web hosting memiliki cara berbeda untuk mengakses file error log. Biasanya bisa ditemukan di dalam control panel atau bisa ditanyakan pada customer support. Dengan melihat error log server, sobat JN bisa mendapatkan informasi detail mengenai error yang terjadi dan juga file apa saja yang menyebabkan error tersebut.
  3. Nonaktifkan Semua Plugin: Jika sobat JN tidak melihat adanya error dari kedua cara di atas, maka sobat JN bisa melakukan langkah ketiga yaitu dengan menonaktifkan semua plugin. Hal ini untuk memastikan apakah error berasal dari plugin atau bukan. Caranya bisa dengan cara masuk ke dashboard website WordPress dan pilih menu Plugins, kemudian Deactivate semua plugin. Namun, Jika sobat JN tidak bisa masuk ke dashboard WordPress, maka harus dilakukan dengan cara manual melalui File Manager yang ada di control panel hosting. Caranya adalah sebagai berikut:
    • Masuk ke file manager
    • Cari folder /wp-content/
    • Ganti nama folder /plugins/ menjadi /plugins-disabled/. Dengan melakukan ini maka semua plugin menjadi tidak aktif.
    • Jika website kembali normal, itu berarti error memang berasal dari plugin
    • Langkah selanjutnya, kembalikan nama folder /plugins-disabled/ menjadi /plugins/.
    • Aktifkan kembali plugin satu per satu dan cek website setiap melakukan aktifasi satu plugin. Dengan ini sobat JN bisa tau plugin mana yang bermasalah.
  4. Ganti Theme dengan Default Theme WordPress: Sama seperti plugin, theme juga bisa menjadi penyebab error blank page. Untuk mengetes apakah theme yang digunakan bermasalah atau tidak, ganti theme sobat JN dengan theme default yang sudah ada dari wordpress seperti Twenty Twenty-Three. Jika web bisa normal dengan menggunakan theme default, berarti theme sobat JN lah yang menjadi masalah. sobat JN bisa memperbarui theme tersebut atau mencari theme yang kompatibel.

Contoh Kasus Error Blank Putih dan Solusinya

Berikut beberapa contoh kasus error blank page yang mungkin sobat JN alami, beserta solusi yang bisa dicoba:

Kasus 1:

  • Penyebab: Plugin X tidak kompatibel dengan versi WordPress terbaru setelah melakukan update.
  • Gejala: Website menampilkan layar putih setelah melakukan update versi WordPress atau update Plugin.
  • Solusi:
    • Masuk ke direktori plugin via File Manager.
    • Ganti nama folder plugin X (misalnya dari plugin-x menjadi plugin-x-disabled) untuk menonaktifkannya.
    • Cek website sobat JN, jika sudah normal berarti plugin tersebut bermasalah.
    • Cari versi terbaru dari plugin X atau cari plugin alternatif lainnya.
  • Jangan lupa hapus plugin yang error supaya tidak membebani resource website.

Kasus 2:

  • Penyebab: Batas memori PHP terlalu kecil, website menampilkan layar putih pada halaman yang memiliki banyak data.
  • Gejala: Website blank hanya saat membuka halaman tertentu saja yang mempunyai banyak data atau query yang berat seperti halaman shop pada woocommerce.
  • Solusi:
    • Edit file wp-config.php di folder instalasi WordPress sobat JN melalui File Manager.
    • Tambahkan atau edit kode berikut: define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’);. Angka 256M bisa disesuaikan dengan kebutuhan, coba tingkatkan secara bertahap jika masih belum berhasil. Atau sobat JN bisa menambahkannya melalui cPanel, atau bertanya pada tim support hosting yang sobat JN gunakan.

Kasus 3:

  • Penyebab: Kode yang error pada theme atau fungsi yang tidak kompatibel setelah melakukan kustomisasi.
  • Gejala: Website menampilkan layar putih setelah melakukan perubahan atau kustomisasi pada theme.
  • Solusi:
    • Kembalikan ke theme awal sebelum sobat JN melakukan kustomisasi.
    • Cek apakah website sudah normal, jika normal berarti ada kesalahan atau ketidak kompatibelan pada hasil kustomisasi sobat JN.
    • Jika sobat JN kesulitan melakukan debug sendiri, minta bantuan profesional untuk menanganinya.

Kasus 4:

  • Penyebab: Masalah pada server atau file website korup
  • Gejala: Seluruh website hanya menampilkan layar putih.
  • Solusi:
    • Periksa dan perbaiki berkas website dengan bantuan tim support hosting provider sobat JN, mungkin ada berkas atau konfigurasi website yang rusak atau korup.
    • Pastikan bahwa resource hosting yang sobat JN gunakan mencukupi dan tidak ada masalah pada server. Jika perlu upgrade paket hosting sobat JN supaya resource lebih besar dan mampu menampung semua file website.

Opsi Lain:

Jika semua langkah di atas sudah dicoba namun masih belum berhasil, sobat JN bisa mencoba beberapa opsi lain:

  • Restore Backup Website: Jika sobat JN memiliki backup website sebelumnya, ini bisa menjadi solusi yang cepat untuk mengembalikan website seperti semula.
  • Instal Ulang WordPress: Jika semua cara gagal, install ulang wordpress menjadi opsi terakhir. Namun ini adalah solusi terkahir.

Santai sobat JN, Jangan Tegang

Gimana sobat JN? Cukup bikin pusing juga ya ternyata masalah layar putih di WordPress ini. Tenang, jangan dibuat terlalu serius, semua masalah pasti ada solusinya kok. Ibaratnya lagi main tebak-tebakan, kita lagi nyari siapa dalang dibalik layar putih ini. Anggap saja kita lagi detektif, hehehe. Jangan lupa tarik napas dulu, terus lanjut lagi. Kita pasti bisa kok mengalahkan si layar putih ini, semangat! Tapi jangan lupa juga seduh kopi atau teh dulu biar makin semangat, hehehe. Jangan lupa juga untuk istirahat sebentar, jangan sampai pusing sendiri ya.

Pentingnya Memilih Layanan Hosting yang Berkualitas

Masalah layar putih ini memang bisa disebabkan banyak hal, termasuk server dan resource hosting yang tidak memadai. Karena itu, sangat penting untuk sobat JN memilih layanan hosting yang berkualitas dan andal. Hosting yang baik akan memberikan performa yang stabil, resource yang memadai, dan dukungan teknis yang responsif ketika terjadi masalah. Ini akan sangat membantu dalam menghindari masalah seperti error blank page, serta memastikan website sobat JN berjalan dengan lancar. Jika sobat JN menggunakan layanan hosting gratis atau kurang berkualitas, masalah seperti ini akan sering muncul dan merepotkan sobat JN. Oleh karena itu, tidak ada salahnya sobat JN beralih ke layanan hosting berbayar yang lebih stabil dan terpercaya.

Nah, untuk sobat JN yang sedang mencari hosting berkualitas, JNHost hadir sebagai solusi terbaik. Dengan JNHost, sobat JN tidak hanya mendapatkan hosting dengan performa tinggi, tetapi juga dukungan teknis yang handal dari tim yang berpengalaman. Tim kami juga adalah webmaster dan developer, jadi sobat JN tidak perlu khawatir karena mereka memiliki skill dan wawasan yang tepat dalam menangani masalah web. Untuk sobat JN yang menginginkan kemudahan dalam mengelola website WordPress, kami menyediakan paket WordPress Hosting yang sudah dioptimalkan untuk WordPress. Jika sobat JN memiliki website yang membutuhkan resource besar, kami juga menawarkan layanan Cloud Hosting yang powerful. Dengan memilih JNHost, sobat JN akan mendapatkan ketenangan pikiran karena website dikelola dengan baik oleh tim profesional.

Penutup

Error blank putih pada WordPress memang bisa sangat menjengkelkan dan membuat panik. Namun, dengan memahami penyebabnya dan mengikuti langkah-langkah pengecekan yang telah dijelaskan di atas, sobat JN bisa mencari tahu dan mengatasi masalah ini dengan lebih efektif. Ingatlah bahwa langkah yang paling penting adalah tetap tenang, teliti, dan sistematis dalam menyelesaikan masalah ini. Selain itu, pastikan juga sobat JN menggunakan layanan hosting yang berkualitas dan handal agar website selalu berjalan dengan lancar tanpa ada kendala. Jangan ragu untuk menghubungi dukungan teknis hosting jika sobat JN mengalami kesulitan.

Semoga artikel ini bermanfaat dan membantu sobat JN dalam menghadapi masalah layar putih di website WordPress. Jika ada pertanyaan atau masukan, jangan ragu untuk tinggalkan komentar di bawah. Selamat mencoba, dan semoga website sobat JN selalu lancar jaya!